MENÜ
Turizmciler; turistin rahat ettirilmesi
ve ülkeye yeniden gelmesinin sağlanmasına çalışılırken, hızlı sezonda tesislerde
yoğunlaştırılan denetimlerin sektöre zarar verdiğini açıkladılar. Hedeflere ulaşma
çabalarında sektör temsilcileri ve ilgili Sivil Toplum Kuruluşlarının da görüşlerinin
alınması gereğine dikkat çeken turizmciler denetimler için hizmet kalitesini düşürmeyecek
zamanların belirlenmesini istediler.
PLANLAMA HATASI
Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar
Birliği (ETİK) Yönetim Kurulu Üyesi Dr Settar Kaplan turizmin ülke ekonomisinin
lokomotifi konumuna geldiğini, cari açıkları kapatmada, istihdam yaratmada önemli
bir rol üstlendiğine dikkat çekti. Ciddi bir ekonomik savaşın kazanılmaya çalışıldığı
bir dönemde turizmin katkıları belliyken denetimlerin sektörün hızını kestiğini
belirten Settar Kaplan bunu bir planlama hatası olarak değerlendirdiklerini söyledi.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ GELECEK YILLARIN
GARANTİSİ
Dr. Settar Kaplan; “Ekonomik sıkıntıların
atlatılmaya, enflasyonun önlenmeye, cari açığın kapatılmaya çalışıldığı bir dönemde,
turizm sektörünün başarısı ortadayken, yeni rekorlara hazırlanan turizm işletmelerine
yönelik denetimlerin sıklaştırılması son derece olumsuz bir etki yapmaktadır. Her
sektörün denetlenmesini savunuyoruz. Fakat bu denetimlerin, turizmcinin misafir
ağırlayacağı, turisti rahat ettireceği, gelecekteki müşterilerini kazanacağı bir
dönemde yoğunlaştırılması endişe vericidir. Bu durum, planlama hatası olarak değerlendirilmelidir.
Hangi sektörün hangi zamanlarda denetlenmesinin daha yararlı olacağı, yoğunluk ve
özel koşullar göz önünde bulundurularak belirlenmelidir. Turizm sektörü için de
böyle bir karar alınmalıdır. Sektörde nitelikli personel eksikliği yaşanırken, denetimler
iş yapmayı daha da zor hale getirmektedir. Turizm sektörü hizmet konusunda çok hassas
bir sektördür. Müşteri memnuniyeti gelecek yılın ve yılların garantisidir. Denetimler
için; sektör birliklerinin, federasyonların ve ilgili diğer STK’ların görüş ve önerilerine
ihtiyaç olduğu açıktır. Mevcut uygulama, sektörü geleceğe hazırlamak ve kaliteyi
yükseltmek yerine karmaşık bir yapıya büründürmekte ve yatırımcıları sektörden uzaklaştırmaktadır.
Turizmciler olarak; sektörün hedeflerine ulaşması için, sektör temsilcilerinin görüşleri
de dikkate alınarak, her türlü planlamanın bu doğrultuda yapılmasını talep ediyoruz."
dedi